7. April 2016

Wichtig für diejenigen, die auf der Suche nach Thermostaten für Kühlschränke oder Gefrierschränke sind: Whirlpool/Bauknecht kann die Original-Thermostaten nicht mehr liefern, da der Hersteller diese nicht mehr produziert. Der Hersteller dieser Thermostaten, Atea, ist nämlich bankrott gegangen.

Für bestimmte Thermostaten bieten wir eine gute Alternative der Marke Ranco an. Diese wurden zwar von einem anderen Hersteller hergestellt, aber der Thermostat ist technisch identisch mit dem Thermostat, das in Ihrem Gerät verbaut ist. Allerdings befinden sich die Kontakte dieses alternativen Thermostats an einer anderen Stelle, wodurch er nicht in das Thermostatgehäuse des Kühlschranks passt. Dieser Thermostat kann nur mit separaten AMP-Steckern verbunden werden. Sie können einen solchen AMP-Stecker (Kabelschuh) selbst an das Kabel anschließen und dann den Kontakt umsetzen. Dies ist möglicherweise eine etwas kompliziertere Aufgabe für weniger geschickte Heimwerker, aber wenn Sie technisch versiert sind oder sogar professionell reparieren, können Sie dies selbst durchführen. Fiyo wird in Kürze ein Instruktionsvideo veröffentlichen, wie Sie diese Aufgabe selbst erledigen können.

Als Partner von Whirlpool sind wir mit ihnen in Verhandlungen, wie diese Angelegenheit so schnell und korrekt wie möglich gelöst werden kann. In der Zwischenzeit können Sie für weitere Informationen die Whirlpool-Kundenhotline werktags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +31 76 - 530 64 00 erreichen.

Die alternativen Thermostaten können weiterhin ganz einfach über Fiyo bestellt werden, mit unveränderten Lieferzeiten. Für alle, die die alternativen Ranco-Thermostaten bestellen möchten, liefern wir auch separate Kabelschuhe (AMP-Stecker) dazu, möglicherweise sogar kostenlos (solange Sie dies bei der Bestellung ebenfalls ankreuzen).

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.