Umtausch und Rücksendung

Umtausch und Rücksendung:

Bei Fiyo können Sie Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen umtauschen oder vollständig vom Kauf zurückzutreten. Um Ihnen den Vorgang so einfach wie möglich zu machen, bitten wir Sie den Button "Rücksendung anfragen" unten zu klicken und den Anweisungen zu folgen. Sofern wir Sie bitten ein Produkt zurücksenden, achten Sie Sie bitte darauf, dass das Produkt vollständig ist und sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befindet.

Für die nachfolgenden Ausnahmen besteht kein Rücktrittsrecht:

  • Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
  • Produkte, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Fiyo arbeitet mit DHL zusammen. Durch unsere Partnerschaft bieten sich Ihnen die folgenden Vorteile:

  • Rückgabe in der Filiale, via Packstation und Paketbox oder an den Zusteller
  • Einfache Rücksendung Pauschalpreis
  • Haftung bis 500€ pro Paket


Rücksendung anfragen

Klicken Sie auf den untenstehenden Button, um eine Rücksendung anzufragen.

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